Frais de service

Que payez-vous exactement ?

Lors d'une commande sur une boutique hébergée par Reclub, des frais de service de 0,99 € sont ajoutés à votre panier. Ils sont dus une seule fois par commande, quel que soit le nombre d'articles.

Ces frais apparaissent sur une ligne dédiée du récapitulatif et sont inclus dans le total affiché avant que vous ne validiez votre paiement. Aucun montant n'est ajouté après la validation de votre commande.

0,99 € est le montant exact qui vous est facturé, sans aucun supplément (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Où va l'argent de votre commande

Le paiement est effectué en une seule fois. Un seul débit apparaît donc sur votre relevé bancaire, susceptible d'être libellé au nom de Reclub.

À quoi servent les 0,99 € ?

Reclub est une plateforme française indépendante qui permet aux clubs sportifs et à leurs revendeurs de gérer les commandes de textile sans tableurs, sans chèques et sans relances interminables. Les frais de service financent concrètement :

• l'hébergement et la sécurité de la boutique de votre club ;
• le paiement en ligne sécurisé et les confirmations de commande ;
• le développement continu de la plateforme et son support.

Avec l'abonnement payé par les revendeurs, c'est ce qui fait vivre le service — sans publicité et sans revente de vos données personnelles à des tiers (voir notre Politique de confidentialité).

Et si ma commande est remboursée ?

Les frais de service vous sont intégralement remboursés lorsque :

• votre commande est annulée ou remboursée en totalité, pour quelque raison que ce soit (article indisponible, annulation par le revendeur, produit non conforme, geste commercial) ;
• vous exercez votre droit de rétractation sur l'ensemble de votre commande ;
• un prélèvement a été effectué par erreur ou en double.

En revanche, si seule une partie de votre commande est remboursée ou retournée, les frais de service restent acquis : le service a été rendu pour l'ensemble de la commande.

Le remboursement des frais de service est pris en charge par Reclub, sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours maximum. Les conditions détaillées figurent à l'article 5 des Conditions Générales de Vente.